المادة ١ — التعريفات
• المزوّد / نحن: شركة مؤشرات الأداء للخدمات الاستشارية، سجل تجاري 1010356044، رقم ضريبي 301209059100003، العنوان: مبنى 8226، الطريق الدائري الشرقي الفرعي، حي الازدهار، الرياض 12488.
• المنصة: الموقع والخدمات المتاحة عبر taqyeem.kpi.com.sa.
• العميل / أنت: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يستخدم المنصة أو يشتري خدمة.
• الخدمة: إصدار تقرير تقدير استرشادي آلي لقيمة الأعمال وما يرتبط به من باقات.
• التقرير: المخرَج الصادر عن المنصة.
المادة ٢ — قبول الاتفاقية والأهلية
٢-١ باستخدامك المنصة أو شرائك أي خدمة، تُقرّ بأنك قرأت هذه الاتفاقية وفهمتها ووافقت عليها.
٢-٢ تُقرّ بتمتّعك بالأهلية النظامية الكاملة للتعاقد، وبأنك مخوّل بتقديم بيانات المنشأة محل التقييم.
٢-٣ إن لم توافق على أي بند، فيتعيّن عليك التوقف عن استخدام المنصة.
المادة ٣ — طبيعة الخدمة وحدودها الجوهرية (بند حاكم)
٣-١ التقرير تقدير استرشادي لأغراض المعرفة والقرارات المبكرة فقط.
٣-٢ التقرير ليس تقييماً معتمداً من الهيئة السعودية للمقيّمين المعتمدين (تقييم)، والمزوّد غير مرخّص كمقيّم معتمد.
٣-٣ التقرير لا يصلح ولا يجوز استخدامه للأغراض الرسمية أو البنكية أو التمويلية أو القضائية أو الضريبية التي تتطلب تقييماً معتمداً.
٣-٤ التقرير ليس نصيحة استثمارية أو مالية أو قانونية أو محاسبية، ولا يُشكّل توصية بالشراء أو البيع. يتخذ العميل قراراته بمسؤوليته المنفردة وبعد مشورته المستقلة.
٣-٥ تُعرض القيمة كنطاق تقديري لا رقماً قطعياً؛ وتُحسم القيمة الفعلية بالتفاوض.
المادة ٤ — عدم اعتماد الغير (بند حماية جوهري)
٤-١ التقرير مُعدّ لاستخدام العميل الشخصي والداخلي فقط.
٤-٢ لا يجوز لأي طرف ثالث (مستثمر، ممول، بنك، مشترٍ، شريك، جهة حكومية) الاعتماد على التقرير، ولا يتحمّل المزوّد أي مسؤولية تجاه أي طرف ثالث يطّلع عليه أو يعتمد عليه.
٤-٣ إذا شارك العميل التقرير مع الغير، فعلى مسؤوليته وحده، ويلتزم بتعويض المزوّد عن أي مطالبة تنشأ عن ذلك.
المادة ٥ — إقرارات العميل وضماناته
يُقرّ العميل ويضمن أن: (٥-١) جميع بياناته ومستنداته صحيحة وكاملة وحديثة وغير مضلّلة؛ (٥-٢) مصدر بياناته وأمواله مشروع؛ (٥-٣) المزوّد غير مسؤول عن أي نتيجة مبنيّة على بيانات غير دقيقة أو ناقصة قدّمها العميل.
المادة ٦ — الأسعار والدفع والفوترة
٦-١ تُعرض الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة (15٪) بالريال السعودي.
٦-٢ تُعالَج المدفوعات عبر بوابة دفع مرخّصة (Moyasar)؛ لا يحتفظ المزوّد ببيانات بطاقة العميل.
٦-٣ تُصدَر فاتورة ضريبية إلكترونية لكل عملية ناجحة.
المادة ٧ — التسليم
٧-١ التقرير الكامل: منتج رقمي يُسلَّم فوراً بعد تأكيد الدفع.
٧-٢ الباقات ذات المكوّن البشري (مراجعة/جلسة): تُسلَّم وفق المدة المعلنة لكل باقة.
المادة ٨ — مراجعة المستشار
حيث تتضمن الباقة مراجعة بشرية، فهي رأي مهني اجتهادي لا ضمان لنتيجة، ويظل التقرير استرشادياً وفق المادة ٣.
المادة ٩ — الملكية الفكرية
المنصة ومحتواها ومنهجيتها وعلاماتها مملوكة للمزوّد. يحصل العميل على ترخيص محدود غير حصري وغير قابل للتحويل باستخدام تقريره لأغراضه الخاصة، دون حق إعادة البيع أو التوزيع التجاري.
المادة ١٠ — حدود المسؤولية
١٠-١ تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«بحسب توافرها» لغرض الاسترشاد.
١٠-٢ لا يتحمّل المزوّد مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو تبعية أو أرباح فائتة.
١٠-٣ لا يتجاوز إجمالي مسؤولية المزوّد، مهما تعددت أسبابها، قيمة المبلغ المدفوع فعلاً مقابل الخدمة محل المطالبة.
١٠-٤ لا يُقصد بأي بند استبعاد مسؤولية لا يجيز النظام استبعادها.
المادة ١١ — تعويض المزوّد
يلتزم العميل بتعويض المزوّد والدفاع عنه ضد أي مطالبة أو ضرر ينشأ عن مخالفته لهذه الاتفاقية أو استخدامه غير المشروع أو اعتماد الغير على تقريره.
المادة ١٢ — القوة القاهرة
لا يُسأل أي طرف عن إخلال ناتج عن ظرف قاهر خارج إرادته المعقولة.
المادة ١٣ — أحكام عامة
قابلية الفصل · عدم التنازل عن الحقوق بالتساهل · عدم جواز حوالة العميل لحقوقه دون موافقة كتابية · هذه الاتفاقية مع سياستَي الخصوصية والاسترجاع تمثّل كامل الاتفاق · النص العربي هو المرجع المعتمد · يحق للمزوّد تحديث الاتفاقية مع إعلان التاريخ، واستمرار الاستخدام قبول.
المادة ١٤ — القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يُسعى لحلّه ودّياً، فإن تعذّر، تختص به الجهات القضائية السعودية المختصة، مع حفظ حق العميل في اللجوء لقنوات وزارة التجارة.
المادة ١٥ — التواصل والشكاوى
البريد info@kpi.com.sa · الهاتف +966 58 158 8609 · العنوان: مبنى 8226، الطريق الدائري الشرقي الفرعي، حي الازدهار، الرياض 12488. تُعالَج الشكاوى خلال 5 أيام عمل، ويحق للعميل رفعها لوزارة التجارة عبر قنواتها الرسمية.